Tietosuojakäytäntö
Meille Alvyri AB:ssa on tärkeää, että sinua ja henkilötietojasi käsitellään vastuullisesti yksityisyyttäsi kunnioittaen ja että saat tietää, mitä tietoja keräämme sinusta, miten käytämme niitä ja miten toimimme. Tässä käytännössä kuvataan myös oikeutesi ja se, miten voit käyttää niitä.
Mitä tietoja keräämme?
Alvyri AB kerää ja käsittelee tietoja alla mainituilla alueilla ja toiminnoissa. Kun käytät palveluitamme tai asioit kanssamme, saatat antaa meille tietoja itsestäsi suoraan tai välillisesti monin eri tavoin, esimerkiksi kun teet ostoksen verkkosivustomme kautta, liityt kanta-asiakasklubiimme, otat meihin yhteyttä tai käytät jotakin palveluistamme, jossa annat minkä tahansa henkilötietoja.
Tiedot, jotka annat meille:- Yhteystiedot - nimi, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite ja vastaavat.
- Henkilötunnus - ruotsalainen henkilötunnus (personnummer) tai koordinointinumero (samordningsnummer).
- Maksutiedot - luotto- ja maksukorttitiedot, laskutustiedot, pankkitilinumero jne.
- Kiinteistö - kiinteistötunnus, huoneiston numero jne.
- Osoitetietojen hakeminen - pyynnöstäsi osoitetietoja voidaan hakea ostoksen helpottamiseksi (esimerkkejä lähteistä: Resurs Bank, Bisnode ja Collector).
- Tiedot tuotteista/palveluista - yksityiskohdat ostamistasi tuotteista/palveluista.
- Taloudelliset tiedot - yhteistyökumppaneidemme kautta myönnetyt luotot (esimerkkejä lähteistä: Resurs Bank, Creditsafe ja Atradius/Collector).
- Laitetiedot/Tiedot siitä, miten olet käyttänyt verkkosivustoamme - esimerkiksi miten löysit meidät ja miten käytät palveluitamme.
- Maantieteelliset tiedot - esimerkiksi maantieteellinen sijaintisi, jotta voimme toimittaa tuotteet sinulle.
- Elämäntapa- ja segmentointitiedot - kiinnostuksen kohteet, käyttäytyminen ja asiakasprofiili, jotta voimme jatkuvasti kehittää valikoimaamme ja kaupallista liiketoimintaamme vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin sekä viestiä sinulle olennaista tietoa (lähde: Bisnode).
Mitä teemme tiedoillasi
Kun ostat tuotteita tai palveluita Alvyri AB:ltä, henkilötietosi voidaan tallentaa, ja niitä käytetään palveluidemme tarjoamiseen, toteuttamiseen ja parantamiseen. Kauppasopimuksen ja jäsenten osalta jäsenyyssopimuksen perusteella henkilötietojasi käsitellään, jotta voimme:- Toteuttaa tuotteiden ja palveluiden ostosi sekä tarvittaessa varmentaa henkilöllisyytesi ja tarkistaa ikäsi.
- Tarjota sinulle asiakastukea ja pyytämiäsi tietoja tuotteista ja palveluista.
- Hallinnoida, kehittää, parantaa ja testata palveluitamme ja järjestelmiä, joissa niitä tarjotaan.
- Hallinnoida kanta-asiakasklubin jäsenyyttäsi ja käyttäjätiliäsi.
- Tarjota jäsenille etuja ja tarjouksia.
- Tarjota jäsenille henkilökohtaisesti räätälöity kokemus.
- Markkinoida tuotteita ja palveluita.
- Lähettää uutiskirjeitä ajankohtaisista tarjouksista (muut kuin jäsenet).
- Tallentaa evästeiden avulla verkkoasetuksesi luodaksemme henkilökohtaisen käyttökokemuksen ja kohdentaaksemme sinulle olennaisia markkinointitarjouksia.
- Kutsua sinut osallistumaan asiakaskyselyihin ja liiketoiminnan kehittämishankkeisiin.
- Arvioida ja parantaa valikoimaamme ja palveluitamme sekä järjestelmiä, joissa niitä tarjotaan, esimerkiksi vianmäärityksen, data-analyysin, kehittämisen, kehittämisen ja testauksen ja vastaavien avulla (liiketoiminnan kehittäminen ja laatutarkoitukset).
- Käsitellä asiakaspalveluasioita ja vastata tiedusteluihin, valituksiin ja vastaaviin (hyvän palvelun, laadun ja koulutuksen tarjoaminen).
- Estää palvelun väärinkäyttö (rikosten estäminen, ennaltaehkäisy ja selvittäminen).
- Järjestää kilpailuja ja tapahtumia ja osallistua niihin (hyvän palvelun tarjoaminen).
- Tallentaa keskeneräinen tilaus/ostoskori (hyvän palvelun tarjoaminen).
- Vakuutustarjoukset (hyvän palvelun tarjoaminen).
- Jakaa muiden asiakkaiden tuotearvioita ja tutustua niihin (hyvän palvelun tarjoaminen).
Alvyri AB kerää ja käsittelee henkilötietoja myös noudattaakseen sovellettavaa lainsäädäntöä, kuten Ruotsin kirjanpitolakia (bokföringslagen), verolainsäädäntöä ja vastaavia.Viestintä kanssasi Alvyri AB voi käyttää tietojasi myös viestiäkseen kanssasi postitse, puhelimitse ja sähköisesti. Jos olet jäsen, voimme kohdentaa sinulle tarjouksia aiempien ostostesi ja profiilisi perusteella. Jos et halua vastaanottaa meiltä kohdennettua viestintää, voit perua tilauksen suoraan tai lähettää sähköpostia osoitteeseen: hello@hjartgruppen-shop.se. Huomaa, että muutos ei aina tule voimaan välittömästi. Täytämme pyyntösi niin pian kuin se on käytännössä mahdollista ja pyrimme tekemään muutoksen viimeistään 30 päivän kuluttua pyyntösi vastaanottamisesta.
Kenen kanssa voimme jakaa tietojasi
Jotta voimme tarjota palvelumme ja toimittaa tuotteesi sinulle, voimme siirtää tietojasi valituille kolmansille osapuolille tai jakaa niitä heidän kanssaan.
Toimittajat ja alihankkijat:
Täyttääksemme sinuun kohdistuvat velvoitteemme sekä muita tässä käytännössä kuvattuja tarkoituksia varten Alvyri AB voi luovuttaa henkilötietojasi toimittajille tai alihankkijoille.
Maksu- ja luottoyhtiöt:
Maksujesi käsittelemiseksi tietojasi voidaan jakaa rahoitusalan toimijoiden kanssa. Jos valitset kumppaneidemme kautta tarjottavia luottopalveluita, henkilötietojasi jaetaan maksu- ja luottoyhtiöiden kanssa. Kumppanimme voivat myös tehdä sinusta luottotietotarkistuksen tilausta ostettaessa sekä luottoa haettaessa.
Vakuutuksenantajat:
Jos valitset ostoksesi yhteydessä vakuutuksen jollekin tuotteellesi, henkilötietosi sekä tuotetiedot jaetaan vakuutuksenantajan kanssa.
Viranomaiset:
Lakisääteisten vaatimusten vuoksi tai suostumuksellasi Alvyri AB voi luovuttaa tietojasi viranomaisille, kuten Radiotjänstille, Ruotsin verovirastolle (Skatteverket), poliisille tai muille viranomaisille.
Tietoturva
Alvyri AB pyrkii suojaamaan henkilötietojasi ja ylläpitää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääkseen henkilötietojesi asiattoman tai tahattoman luovuttamisen, käytön, niihin pääsyn, katoamisen, muuttamisen tai vahingoittumisen. Vain Alvyri AB:n tai toimittajiemme työntekijät, jotka tarvitsevat pääsyn henkilötietoihisi tietyn tehtävän hoitamiseksi, saavat pääsyn henkilötietoihisi.
Mitä emme tee tiedoillasi
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Missä säilytämme tietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi pääosin EU:n/ETA:n alueella. Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan tai käsitellään siellä, Alvyri AB toteuttaa kaikki kohtuulliset oikeudelliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävällä suojatasolla, joka vastaa EU:n/ETA:n alueella tarjottavaa suojaa.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Kun säilytämme tietojasi muita tarkoituksia varten, esim. kirjanpitovaatimusten täyttämiseksi, säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin kunkin tarkoituksen kannalta on tarpeen ja/tai lakisääteistä. Karsimme tietoja säännöllisesti ja poistamme henkilötiedot, kun niitä ei enää tarvita.
Oikeutesi
Oikeus saada pääsy tietoihisi
Voit pyytää jäljennöksen sinusta säilyttämistämme tiedoista ja tarkistaa sinusta olevat tiedot. Jäljennös on maksuton, ja pyrimme vastaamaan sinulle 30 päivän kuluessa.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot muutetuiksi/oikaistuiksi.
Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
Jos et enää halua meidän säilyttävän tietojasi, sinulla on oikeus saada tietosi poistetuiksi edellyttäen, että ne eivät ole enää tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin. Voi kuitenkin olla lakisääteisiä velvoitteita, kuten Ruotsin kirjanpitolaki (bokföringslagen), joiden vuoksi emme voi poistaa osaa tiedoistasi välittömästi. Tällöin säilytämme vain ne tiedot, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä. Jos käsittely perustuu suostumukseen ja se peruutetaan, tietosi poistetaan.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista, jos jokin seuraavista pätee:
- jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden
- käsittely on lainvastaista
- emme enää tarvitse tietoja, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Vastustamisoikeus
Sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, jos käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot, joita käsitellään automaattisesti, siirretyiksi itsellesi tai uudelle rekisterinpitäjälle, jos oikeusperuste on suostumus tai käsittely on ollut tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, eikä tämä vaikuta haitallisesti kolmansien osapuolten oikeuksiin.
Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on milloin tahansa oikeus peruuttaa Alvyri AB:lle antamasi suostumukset.
Profilointiin liittyvät oikeudet
Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla. Tämä ei kuitenkaan koske tilanteita:
- jos se on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä tai täytäntöönpanoa varten
- jos se on sallittua voimassa olevan lainsäädännön mukaan
- jos olet antanut suostumuksesi käsittelyyn
Ota yhteyttä
Rekisterinpitäjä on Alvyri AB, joka on Ruotsin yhtiörekisteriviranomaiseen (Bolagsverket) rekisteröity ruotsalainen yhtiö, organisaationumero 559024-7952, ja jonka kotipaikka on Tukholma. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen hello@hjartgruppen-shop.se.
Valvontaviranomainen
Datainspektionen on valvontaviranomainen, joka valvoo Ruotsissa, että henkilötietoja käsittelevät noudattavat tietosuoja-asetusta. Jos katsot, että Alvyri AB käsittelee henkilötietojasi tietosuoja-asetuksen vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Datainspektionenille.
Yhteystiedot
Puhelinnumero: 08-657 6100
Päivitykset
Hittar ni inte svaret?
Vi svarar på frågor om sortiment, leverans och fakturaköp — och om ni behöver hjälp att välja rätt utrustning.